ウォシュレットが動かない！修理前に試すべき対処法と業者に頼むべきケースをご紹介

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この記事の監修者

株式会社クリーンライフ

クリーンライフは、対応エリアで トイレのつまり /修理を中心に、トイレ・キッチン・風呂・洗面所・排水溝などの水廻り修理を行う水廻り専門業者です。 トイレつまり、台所つまり、洗面所の水漏れなどご家庭にある水廻りすべてのトラブルに迅速対応致し解消致します。 対応エリアにスタッフを配備しておりますので、24時間365日フリーダイヤルでお電話を頂ければいつでも直ぐに駆けつけます。

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「ウォシュレットが動かなくなった…」
「自分で直す方法があるのであれば、その方法を知りたい…」
このようなお悩みを抱えていませんか？

ウォシュレットが動かないのは、本体の故障が原因の場合もありますが、電源が入っていない、リモコンの電池が切れているといった、ちょっとした要因のケースもあります。まずは基本的なポイントから確認してみましょう。

本記事では、ウォシュレットが反応しないときに確認すべきポイントから対処法、トラブルを減らすためのメンテナンス方法までご紹介します。ウォシュレットが動かない原因やその解消法について知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

ウォシュレットが動かないときに確認すべきポイント

ウォシュレットが作動しない場合、本体の故障以外に原因があるケースもあります。ウォシュレットの故障を疑う前に、まずは以下の4つを確認してください。それでも改善されない場合は、ウォシュレット本体の故障や不具合を疑いましょう。

（1）電源が入っているか

ウォシュレットが作動しない場合、まずはコンセントにプラグがしっかり差し込まれているか確認しましょう。

トイレ掃除の際コンセント部分に掃除機などが当たることで、コンセントの差し込みが緩くなったり、抜けたりすることがあります。

（2）ブレーカーが落ちていないか

プラグが差し込まれているにもかかわらず、ウォシュレットが作動しない、ランプが点灯しない場合は、ブレーカーが落ちていないか確認しましょう。

ブレーカーが落ちていないのであれば、お住まいの地域で停電が発生している可能性もあります。電気が使えなくなった際の確認方法と対処法については、以下の記事で紹介しておりますので、あわせてご確認ください。

>> 急に電気がつかなくなった原因は？自分でできる確認方法と対処法

（3）水道が閉まっていないか・断水していないか

ウォシュレットが動かない場合、水の供給がストップしているのも原因の一つです。まずは、トイレの止水栓が閉まっていないか確認しましょう。

止水栓は通常、トイレタンクの近くや壁側、給水管の接続部分にあります。時計回りで閉まり、反時計回りで開きますので、反時計回りに回して開けてみましょう。

止水栓が開いている場合は、家全体に水を供給する元栓が開いているか確認してください。元栓は家の外にあるメーターボックスの近くにあります。

（4）リモコンの電池は入っているか

リモコンのボタンを押してもランプが点灯しない、本体が反応しない場合は、電池切れの可能性が高いです。
電池の寿命は通常1〜2年ほどですが、使用頻度や電池の種類によっても変わります。交換して日が経っているときは、以下の手順で交換してみましょう。

もし交換しても反応しない場合は、リモコン本体の汚れをチェックし、必要に応じて掃除してください。

ウォシュレットが故障して動かない場合の対処法

上記の方法を試しても解決しない場合は、ウォシュレットが故障している可能性が高いです。ここでは状況に応じた対処法について解説します。

（1）便座が冷たい場合の対処法

ウォシュレットの便座が冷たい場合、設定ミスやモードが変わっているのが主な原因で、簡単に解消できることが多いです。まずは、設定の確認をしましょう。

もし設定に問題がなければ、着座センサーが汚れている可能性があります。

お掃除シートや固く絞った雑巾で、表面を優しく拭き取りましょう。着座センサーを掃除する際は、強くこすったり、濡らしすぎたりしないようにしましょう。

（2）ノズルが出てこない場合の対処法

ウォシュレットからノズルが出てこない場合、センサー部分やノズルに付いた汚れが原因です。ノズルに水あかや尿石が付着することで、センサーが反応せずに、ノズルが出てこないことがあります。

汚れは放置すると固まって蓄積しやすくなるので、月に1回程度掃除しましょう。

ノズルを掃除する際は中性洗剤を使用し、強くこすったり、無理に引っ張ったりしないようにしてください。

（3）水が出ない場合の対処法

ノズルがでてもウォシュレットから水が出ない場合、給水不足や給水フィルターの目詰まりが考えられます。まずは、止水栓が開いているか確認しましょう。

もし開いていたら、給水フィルターの目詰まりを疑ってください。給水フィルターとは、ウォシュレット本体に供給される水道水の中にある、ゴミや砂などを取り除く役割を果たしています。目詰まりしていると水圧の低下や水の出が悪くなるため、定期的な掃除が欠かせません。

掃除の頻度は3〜6ヶ月ごとが目安ですが、機種によって異なるため、取扱説明書で確認しましょう。

どうしてもウォシュレットが動かない場合は業者に相談！

上記の方法を試しても解消されない場合は、ウォシュレットの故障が疑われるため、速やかに専門業者に相談しましょう。自分で直そうとすると、状況が悪化するおそれがあります。

専門業者に連絡し、業者が現地で状況や使用年数などを確認します。もし、ウォシュレットを交換する場合は専門業者で対応可能ですが（安いものだと4〜5万円ほどで交換可能）、修理を希望する場合は業者からメーカーに修理を依頼する流れになります。

修理か交換かで対応者や費用が変わるため、故障の状況に応じてどちらにするか決める必要があります。それぞれの費用の目安は以下のとおりです。

※部品交換が必要な場合は、古い部品を処分する費用がかかる可能性があります。

また、ウォシュレットの交換費用はどの業者に交換依頼するかによって変動しますが、参考としてBEST365から相談いただいた場合のウォシュレット交換費用は16,500円＋部品・材料費（税込）です。なお、ウォシュレットの本体価格は約4〜15万円ですが、メーカーやタイプによって差があります。ウォシュレットは修理するよりも、交換した方がトータルの費用が高くなるケースが多いです。しかし、近年のウォシュレットは節水機能などの性能が向上しているため、長い目でみるとランニングコストが良くなる傾向にあります。

ウォシュレット本体価格について、詳しくは以下の記事も参考にしてください。

>> ウォシュレットの交換費用はいくらかかる？安く済ませるコツもご紹介

ウォシュレットのトラブルを減らすためのメンテナンス方法

ウォシュレットのトラブルは、できるだけ減らしたいものです。メンテナンスしておくとウォシュレットも長持ちしやすいため、日頃からメンテナンスしておくことをおすすめします。

ここでは、定期的に行いたいメンテナンス方法を3つご紹介します。

（1）定期的にウォシュレット本体を掃除する

ウォシュレットの定期的な掃除で、汚れの蓄積による故障が予防できます。また、定期的な掃除は衛生面からもおすすめです。

汚れが付着しているときは、中性洗剤を使って汚れを落としたあと、水拭きしてください。

洗剤は酸性やアルカリ性のものは使わず、必ず中性洗剤を使用しましょう。中性洗剤以外のものを使うと、ゴムやプラスチック部分の劣化につながります。

（2）ノズルの手入れをおこなう

定期的なノズルの掃除は、汚れの蓄積による故障のリスクを減らすだけでなく、衛生面からもおすすめです。

ノズルはプラスチックやシリコンが使用されているため、必ず中性洗剤で掃除してください。酸性やアルカリ性の洗剤を使用すると、劣化や変色の原因になります。

（3）給水フィルターを掃除する

定期的な給水フィルターの掃除は、水道水に含まれるゴミや砂の蓄積を防いで、ウォシュレットの動作不良を予防します。

給水フィルターを掃除する際、感電や水漏れを防ぐため必ず電源プラグを抜いて、止水栓を閉めてから行いましょう。

また、給水フィルターを元に戻すときは、差し込む向きに注意してください。

まとめ

ウォシュレットが動かない場合は、電池切れなど自分で対処できるケースもありますが、原因によっては専門業者への依頼が必要です。放置するとウォシュレットが使えないだけでなく、衛生面にも影響を及ぼすおそれがあります。

ウォシュレットが反応しなくなり、修理や交換を検討している方は、BEST365の相談フォームまたはお電話からお気軽にお問い合わせください。費用は、修理か交換かによって変わりますが、お客さまのご希望に合わせて最適なプランをご提案いたします。

ウォシュレットが動かない状況を解消して、快適な生活を取り戻しましょう。

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