利用規約

本規約は、ＢＥＳＴ株式会社（以下「当社」といいます）が提供する本サイトにおけるすべてのプラットフォームサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるみなさま（以下「お客様」といいます）に共通して適用されるものですので、お客様におかれましては、本規約をよくお読み頂いた上で本サービスをご利用頂きますようお願いいたします。

第1条 （本サービスの利用）

1. 本サービスをご利用頂くためには、本規約にご同意いただくことが必要です。
2. お客様が本サービスをご利用されることをもって本規約の内容にご同意頂いたものとみなし、これにより、本規約はお客様と当社の間で拘束力のある契約となります。
3. お客様が未成年者の場合、親権者等の法定代理人のご同意を頂いてから本サービスをご利用ください。本サービス利用当時に20歳未満であったお客様が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該お客様は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
4. お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとします。

第2条 （定義）

本規約において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

（1）「お客様」

本サービスを利用されるすべての方（法人を含みます。）

（2）個人情報

本サービスの提供に際して知り得た生存するお客様等に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。）

（3）「加盟店」

本サービスを提供するにあたり当社と提携した事業者、およびその他当社と取引関係、業務委託関係または提携関係のある事業者

（4）「コンテンツ」

文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。

第３条 （本規約の改定・変更）

1. 当社は、以下の各号のいずれかの場合には、お客様の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
   • （1）本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
   • （2）本規約の変更が、契約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理性があるとき
2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の前に相当な期間をもって、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を本サイトもしくは当社ウェブサイトに表示し、または当社が定める方法によりお客様に通知することでお客様に周知します。
3. 当社がお客様に変更後の本規約の内容を通知し、変更後の本規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は本規約の変更に同意したものとみなします。

第４条 （当社からの通知・連絡）

本サービスに関する当社からお客様への通知・連絡は、当該当社サービスまたは当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他当社が適当と判断する方法により行います。

第５条 （本サービスの内容）

1. 本サービスの内容は以下の通りとします。
   • （1) 本サイトの問い合わせフォームおよび電話、等を通じた加盟店およびその業務内容、広告情報等の紹介
   • （2) 加盟店に対する見積依頼の取次ぎ、資料請求の取次ぎ
   • （3) お客様から加盟店に対するサービス申込の取次ぎ
   • （4) 前2項にかかる加盟店への転送または連絡
   • （5) 本サービスに関連する記事・コラムの掲載
2. 当社から前項に定める連絡を受けた加盟店は、お客様に対し電話、電子メール、SMS、ダイレクトメール等でご連絡をします。
3. お客様が、本サービスまたは加盟店が提供するサービスをご利用するにあたり、当社は電話、電子メール、SMS、ダイレクトメール等により下記の各種ご連絡を行います。
   • （1）加盟店が提供するサービスの受付完了のご連絡
   • （2）前号に付随し、お客様のご依頼内容を確認するためのご連絡
   • （3）加盟店が提供するサービス利用後、一定期間後の利用状況の確認のご連絡
   • （4）その他さまざまな生活情報サービス、プレゼントキャンペーンのご連絡
   • （5）本サービス・加盟店が提供するサービスのご利用に関するアンケートのご連絡
   • （6）加盟店または第三者から委託を受けての配信・配送、加盟店または第三者のサービスに関するご連絡

第６条 （知的財産権等）

1. 本サービスに関する著作物、コンテンツ、記事、コラム、肖像、キャラクター、マーク、デザインその他の情報に関する一切の著作権、商標権、意匠権またはその使用権等（以下「知的財産権等」といいます）は、当社または当社の提携先に帰属します。
2. 本サービスを通じてお客様から頂くご相談の投稿に関する知的財産権等は、お客様が当社に対し無制限にその使用を許諾したものとみなし、当社はお客様の個人情報が特定できない状態に加工したものに限り、本サービスにおいて利用・転載できるものとします。

第７条 （お客様と加盟店の契約）

1. 当社は、お客様と加盟店との取引契約の成否およびその履行､加盟店が提供するサービス等の内容､品質等に関しては、当社がこれらの当事者にならないことから、一切の保証ができません。お客様に対し、これらに関する一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承のうえご利用ください。
2. お客様は、加盟店が提供するサービス等のご購入・ご利用に関する契約については、ご自身の責任において、直接加盟店と行うものとし、当該サービス等に関する質問・要望・苦情等も同様にお客様が加盟店に対して直接行うものとします。
3. お客様は、加盟店が提供するサービス等および広告情報等が、加盟店の責任において提供しているものであることをご理解頂いた上で、加盟店との間でサービス等の提供を受けるものとします。
4. お客様と加盟店の契約等に関して何らかの問題が生じた場合、お客様はご自身の責任と負担によりこれを解決することとします。当社はお客様と加盟店の契約等に関して当事者にならないため、一切これに関与できないことをあらかじめご了承ください。
5. お客様が加盟店に対するサービス等の提供依頼を取り消す場合、または加盟店との間で締結した契約を解除する場合、ご自身で当該加盟店に対して直接連絡をお願いいたします。

第８条 （本サービス利用の料金）

本サービスの利用料金は、無料とします。

第９条 （本サービスの変更・中断・廃止）

以下の場合、当社は本サービスを事前予告なく変更・中断・廃止できるものとし、これによりお客様に生じた損害についてはその責任を負いません。

• （1）本サービスの提供に必要な装置、設備、システムの点検または保守作業を行う場合
• （2）コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
• （3）火災、停電、天災地変、感染症の流行等の不可抗力により本サービスを提供できない場合
• （4）本サービスの提供に必要なデータのバックアップ等を行なう場合
• （5）当社において本サービスの停止または中断が必要と合理的に判断した場合または当社がサービスの提供を困難と合理的に判断した場合
• （6）その他、運用上または技術上の理由でやむを得ない場合

第１０条 （広告掲載）

当社は、本サービスに関するウェブサイト等に当社または第三者の提供する広告を掲載できるものとします。なお、当該広告は広告提供者の責任で掲載されるものであり、第三者の提供する広告については、当社はその正確性、適法性等については保証できません。

第１１条 （本サービス利用の環境等）

お客様は、ご自身の費用と責任により、本サービスを利用するために必要な電気通信回線、電気通信機器、コンピュータ、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる全ての機器等（以下「お客様設備」といいます。）について、本サービスを利用可能な状態（プロバイダー契約の締結等を含みます。）に維持するものとします。なお、お客様が、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスの利用ができませんのであらかじめご了承ください。

• （1）当社および加盟店との連絡手段として住所、氏名、電話番号、メールアドレス等、必要な個人情報をご提供頂けない方
• （2）当社および加盟店との連絡手段として必要な電子メールアドレスについて、ドメイン指定受信等のフィルタを設定しており、当社および加盟店から送信される電子メールを受信頂けない方
• （3）加盟店との直接契約されたお客様以外の方（代行にて本サービスを利用する方等）で、本サービスのご利用について、当事者となるお客様の同意を得ていない方
• （4）本サービスをご利用される方で、第13条のいずれかに該当する方

第１２条 （禁止行為）

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。
   • （1）当社、加盟店、他提携先その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為および侵害するおそれのある行為
   • （2）犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
   • （3）公序良俗に反し、または反するおそれのある行為
   • （4）法令または当社、加盟店もしくはお客様が所属する業界団体の内部規則に違反する行為
   • （5）他のお客様のご利用を妨害する行為またはそのおそれがある行為
   • （6）コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
   • （7）本サービスを構成するハードウェアまたはソフトウェアへの不正アクセス行為、クラッキング行為その他の設備等に支障を与える等の行為
   • （8）本サービスに関し、利用しうる情報を改竄する行為
   • （9）本サービスに関し、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル等を実施する行為
   • （10）本サービスの運営を不当に妨害し、当社に不利益を生じさせること、またはそのおそれがある行為
   • （11）他のお客様の個人情報等を使用する行為またはその入手を試みる行為
   • （12）反社会的勢力等へ利益を供与する行為
   • （13）本サービスの内容を本サービスを利用する目的以外の目的に使用する行為
   • （14）本規約に違反した行為
   • （15）当社または第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるような行為
   • （16） その他、当社が不適切と判断する行為

第１３条 （反社会的勢力の排除）

1. お客様は当社に対し、現在、暴力団、暴力団員等でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
   • （1） 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
   • （2）暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
   • （3）自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
   • （4）暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
   • （5）役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. お客様は当社に対し、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
   • （1）暴力的な要求行為
   • （2）法的な責任を超えた不当な要求行為
   • （3）取引に関して、脅迫的な言動または暴力を用いる行為
   • （4）風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の信用を毀損または相手方の業務を妨害する行為
   • （5） その他前各号に準ずる行為
3. お客様が、暴力団員等もしくは第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為または第1項の規定にもとづく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、当社はお客様に対して何らの催告をすることなく本サービスのご提供を解除することができるものとします。
4. お客様は、当社が前項により本サービスのご提供を解除した場合にお客様に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、これを了承します。

第１４条 （お客様確認の実施）

当社は、お客様が本サービスをご利用するにあたり、第4条に定める方法によりお客様確認を実施する場合があります。また、以下のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用をお断りする場合があります。

• （1）本サービス利用の際の確認事項に、虚偽等があった方
• （2）お客様確認にご協力頂けない方
• （3）未成年者で、法定代理人の本サービスご利用にかかる同意が得られていない方
• （4）その他、当社がお客様として不適当と判断した方

第１５条 （個人情報の利用目的と加盟店への提供）

お客様は、本サービスの利用にあたり、当社が取得したお客様の個人情報に関し、以下の事項について同意したものとみなします。

• （1） 当社は、お客様の個人情報を、本サービスの提供の目的で利用する他、既存サービスおよび新サービスに関する情報の提供の目的および当社名義で行うマーケティングの目的で利用できるものとします。
• （2） 当社は、本サービスの提供にあたり、加盟店への取次および加盟店からの成果報告を受けるために、加盟店に対してお客様の個人情報を提供するものとします。
• （3） 当社は、お客様の個人情報を、個人情報保護法に基づき、厳重に機密として保持するものとします。
• （4） 当社は、お問合せ内容等の正確な把握と今後のサービス品質向上を目的として、本サービスに関するお客様との電話通話内容を録音する場合があります。

第１６条（責任の範囲）

1. 当社は、第9条または次の各号に定める事由により、お客様または第三者（他のお客様を含む）が損害を被った場合であっても、一切責任を負いません。
   • （1）お客様設備の不具合等により、本サービスを利用できなかった場合
   • （2）お客様が本規約に違反した場合
   • （3）紛争または損害の原因が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、本サービスの利用によってお客様と第三者との間で紛争が生じた場合もしくはお客様が第三者に損害を与えまたは第三者がお客様に損害を与えた場合
   • （4）その他本サービスを利用することにより、当社の責によらずしてお客様または第三者に損害が発生した場合
2. 本サービスにおいて、広告提供者等の第三者から提供される内容等については、当社は一切責任を負いません。
3. 当社は、当社が運営するウェブサイトにおける記事、コラム、当該ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトのコンテンツやリンク、またはそれらのサイトの修正や更新に関して一切責任を負いません。
4. 加盟店へのお客様情報転送完了後は、お客様と加盟店または第三者間で生じた損害について当社は一切の責任を負いません。
5. 本サービスに関するウェブサイトに記載された情報の正確性、安全性、合法性その他に関して、保証するものではなく、誤解を生じやすい記載や誤植があった場合でも、その際に生じたいかなる損害についても、当社の故意または重過失がある場合を除き当社は責任を負いません。
6. 本サービスに関するウェブサイトにおける記事・コラム等の情報の利用については、お客様お客様ご自身の責任において行うものとし、当社は責任を負いません。

第１７条 （サービス利用上の地位の譲渡等）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務について、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。ただし、お客様が法人の場合、事業譲渡、合併、会社分割その他の組織再編を行った場合についてはこの限りではありません。

第１８条 （分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断とされた場合であっても、本規約の残りの部分に影響を及ぼさず、継続して効力を有しかつ執行力を有するものとします。
2. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、あるお客様との関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、他のお客様との関係における有効性や執行力等には影響を及ぼさないものとします。

第１９条 （不可抗力）

当社は、火災・停電等の事故、天災地変、戦争、暴動、労働争議、感染症の流行、法令・規則の制定・改廃、その他の不可抗力によって本サービスの提供ができなくなった場合においても、本規約その他の一切の規定にかかわらず、かかる不可抗力によってお客様に生じた損害について一切の責任を負担しません。

第２０条 （提供区域・準拠法）

1. 本サービスの提供は日本国内に限ります。
2. 本規約および本サービスは日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

第２１条 （管轄裁判所）

本規約または本サービスのご利用に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２２条 （紛争解決）

本規約および本サービスの利用に関して、当社、加盟店または提携企業等とお客様との間で紛争が生じた場合や本規約に定めのない事項その他本規約の条項に関し疑義を生じた場合には、当事者間において、誠意をもって協議し、その解決に努力するものとします。

附則

令和6年12月27日制定