ウォシュレットから床に水漏れする原因は？応急処置・修理方法・費用相場まで解説
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この記事の監修者
株式会社クリーンライフ
クリーンライフは、対応エリアで トイレのつまり /修理を中心に、トイレ・キッチン・風呂・洗面所・排水溝などの水廻り修理を行う水廻り専門業者です。 トイレつまり、台所つまり、洗面所の水漏れなどご家庭にある水廻りすべてのトラブルに迅速対応致し解消致します。 対応エリアにスタッフを配備しておりますので、24時間365日フリーダイヤルでお電話を頂ければいつでも直ぐに駆けつけます。
「ウォシュレットから水漏れして、床が濡れている…」
「ウォシュレットからの水漏れは何が原因？自分で修理できる？」
このように、ウォシュレットからの水漏れに悩む方もいるのではないでしょうか。
ウォシュレットからの水漏れはいくつかの場所から発生する可能性があります。場合によっては、速やかに対処が必要なケースもあるため、どこから水漏れしているかの確認は重要です。
本記事では、ウォシュレットから水漏れが起こる原因や対処法、修理や交換にかかる費用まで詳しく解説します。ウォシュレットからの水漏れに悩む方は、ぜひ参考にしてください。
目次
ウォシュレットから床に水漏れ！すぐやるべき応急処置
ウォシュレットから床に水漏れしている場合、原因を特定する前に以下の手順で応急処置をしましょう。
すぐやるべき応急処置
- 止水栓を閉める
- 床に広がった水を雑巾などで拭きとる
- 乾いた雑巾などをウォシュレット周りに敷いておく
止水栓を閉めるのは、ウォシュレットへの給水を止めて、これ以上水が漏れないようにするためです。トイレやタンク付近にある止水栓を、マイナスドライバーやモンキーレンチなどで時計回りに回して閉めて、水漏れが止まったことを確認します。
次に、床に広がった水を雑巾などで拭いてください。そのまま放置すると、床材に染みてカビの原因になったり、集合住宅の場合は下の階の天井に染みたりして、被害が拡大するおそれがあります。
念のため、ウォシュレットの周りにも乾いた雑巾を敷いて、万が一の水漏れに備えてください。止水栓を閉めると一般的に水漏れは止まりますが、ウォシュレット内に溜まっていた水が漏れる可能性があります。
ウォシュレットの故障じゃない可能性も？まずチェックするポイント
ウォシュレットからの水漏れだと思っても、ウォシュレット本体の故障ではなく、以下のような別の原因である場合も少なくありません。
- 結露による水滴
- 尿の飛び散り
- 施工不良
トイレタンクや便器、給水管の中には常に水があるため、水の温度が室内の温度よりかなり低くなることがあります。その場合、トイレタンクや便器が結露しやすくなります。結露の水滴が床に落下して水漏れしたように見えるのです。
男性が立って尿をすると、周りの床や便座の下に飛び散り、床に水滴や水たまりができることがあります。また、座って用を足しても便器と便座の間から尿が外にこぼれるケースもあります。
施工不良も水漏れの一因です。新築やリフォーム直後の家で水漏れがある場合、施工不良を疑いましょう。ナットや接続部分がしっかり締められていないと、そこから水が少しずつ漏れ出し、便器や床に広がります。施工直後は水漏れがなくても、使用していくと水圧や振動で少しずつ水が漏れるようになります。
ウォシュレットから床への水漏れが発生しやすい箇所とその原因
水漏れはさまざまな原因で発生します。ここでは、主な発生場所とその原因についてご紹介します。
（1）給水ホースや配管の接続部分
給水ホースは「ウォシュレット本体」と「止水栓」をつなぐ樹脂製のホースです。その接続には、ナットやパッキンが使われているため、ゆるみや経年劣化によって水漏れが起こります。これは給水ホースだけでなく、配管のつなぎ目部分でも起こりえる現象です。
また給水ホースや配管の接続部分だけでなく、給水ホース自体に亀裂やひび割れがある場合でも水が漏れるケースがあります。
（2）給水フィルター
給水フィルターは水道水に混ざっているゴミや砂を取り除くために、ウォシュレット本体近くの給水管に設置されている部品です。一部の製品では、水抜き栓に内蔵されているものもあります。
給水フィルターに不純物がたまり続けると、フィルターが目づまりして水の流れが悪くなります。その結果、フィルターの周辺や接続部から水が漏れ出すのです。
（3）水抜き栓
水抜き栓は、ウォシュレット内部の水（主に温水タンク内の水）を抜いて空にするための栓です。
水抜き栓にはプラスチックや金属の栓と、その周囲にパッキンが付いており、長期間の使用や気温差によって劣化したり、ゆるんだりします。
自分で直そうとすると故障の原因となるため、業者への依頼をおすすめします。
（4）温水タンク（貯湯式ウォシュレットの場合）
貯湯式ウォシュレットとは、本体内部の小さなタンクにあらかじめ温水を貯めておき、使用時にその温水を利用するタイプです。タンク内に温水を貯めているため、タンクと配管をつなぐ接続部のパッキンやナットが緩んだり、劣化したりすると水漏れが起きやすくなります。
温水タンクからの水漏れは、部品やタンクの交換が必要になるケースが多いので、すぐに使用を中止し、メーカーや業者に相談するようにしましょう。
（5）リモコン・操作パネル
まれにですが、ウォシュレットの内部にある部品などが故障していると、リモコンや操作パネルから水漏れする場合があります。一度濡れた状態で使い続けるとショートや漏電のリスクもあるため、水漏れが確認されたら速やかに電源プラグを抜いてください。
この場合、自分で直すことは難しいため、すぐにメーカーや業者に依頼しましょう。
（6）ウォシュレット以外の箇所から水漏れしていないか
ウォシュレット本体以外からも水漏れすることがあります。主な箇所は以下の4つです。
- 便器本体
- トイレタンク
- 便器と床の隙間
- 止水栓や配管
便器やトイレタンクにヒビや破損があるとそこに水が入り込み、床に漏れることがあります。便器と床の接合部分の施工が不十分だったり、パッキンやシーリング材が劣化したりする場合も同様です。
また、止水栓や配管の部分のゆるみ、パッキンの劣化なども原因の一つです。これらも業者などに依頼して、早めに対応してもらいましょう。
ウォシュレットの床への水漏れは自分で修理できる？
ウォシュレットからの水漏れは自分で直せる場合もありますが、ウォシュレットは電気製品のため、漏電や感電のリスクがあります。そのため、水漏れの状況によっては業者に依頼した方が安全性も高く確実です。
ここでは自分で修理できるケースと、業者やメーカーに依頼すべきケースについて解説します。
（1）自分で修理できるケース
自分で修理できるケースは、主に以下の2つです。
- 接続部分のナットのゆるみ
- 給水フィルターの目づまり
これらは簡単な工具を使ったり、掃除をしたりして直せるので、手順についてご紹介します。
＃1：接続部のナットの締め方
接続部分のナットを締める場合、以下の工具を使用すると固く締めることができます。
- モンキーレンチ
- プライヤー（なければマイナスドライバー）
ナットは右回り（時計回り）に回すと締まります。左に回すとナットがゆるんで水が漏れるため注意してください。
また、ナットは強く締めすぎないようにしましょう。ナットの中にはパッキンが入っているため、締めすぎると破損し、逆効果となります。手で締めたあと工具を使って、大人の力で回らなくなるくらいの締め具合が最適です。
ただし、パッキンが腐食していると、ナットを締めても水漏れが起こる可能性があります。まずは締める前に、ナット部分を手で触って黒い汚れが付かないか確認しましょう。もし付くようだったらパッキンが腐食しているため、業者に交換を依頼しましょう。
＃2：給水フィルターの掃除方法
給水フィルターを掃除する際は、まず止水栓をモンキーレンチなどを使って右回り（時計回り）に回し、閉めてからフィルターを外しましょう。
給水フィルターを外したら、水で洗い流しながら歯ブラシなどを使ってやさしく汚れを取り除きます。力を入れすぎるとフィルターが破損するので注意してください。汚れがひどい場合は中性洗剤を使って汚れを取り除きます。
給水フィルターを乾かしてから元の位置に戻し、ゆっくりと止水栓を開いて水漏れがないか確認します。
掃除は1ヶ月〜2ヶ月に一回程度を目安に行うのがおすすめです。
（2）業者やメーカーに依頼すべきケース
ウォシュレットからの水漏れでは、ナットを締めたり、給水フィルターを掃除したりすることは自分で可能です。しかし、次のケースでは無理をせず、メーカーや専門業者に依頼するようにしましょう。
業者やメーカーに依頼すべきケース
- 水漏れの原因が不明
- 原因がわかっても自力での修理が困難
- 修理の方法が不明
水漏れを放置すると、無駄な水道代が増えたり、床材が腐食して弱くなったり、集合住宅の場合は下の階の天井に染みたりして、被害が拡大するおそれがあります。
また、ウォシュレットは電気製品のため、漏電や感電の危険性も高まります。上記に当てはまったら、速やかにメーカーや業者に依頼し、修理してもらいましょう。
ウォシュレットの修理・交換にかかる費用相場
ウォシュレットから水漏れしている場合、修理と交換では対応方法が異なります。基本的にウォシュレットの修理はメーカー対応となり、業者では修理対応ができないケースがほとんどです。一方、ウォシュレット本体の交換は水道修理業者などで対応できます。
ウォシュレットが故障した場合は、まず水道修理業者へ相談して状況を確認してもらうのが一般的です。水道修理業者が現地で状態や使用年数を確認し、メーカー修理が必要か、交換したほうがよいかを判断します。
修理か交換かで対応者や費用が変わるため、故障の状況に応じてどちらにするか決める必要があります。それぞれの費用の目安は以下のとおりです。
| 故障箇所・症状 | 修理費用の目安 |
| サーモスタットの故障 （温水が出ない） |
6,000円～25,000円 |
| メインバルブユニットの故障 （ノズルの水が止まらない） |
13,000円～25,000円 |
| ノズルから水が出ない | 13,000円〜28,000円 |
| リモコンの故障 | 13,000円〜30,000円 |
| 洗浄バルブの故障 | 15,000円～30,000円 |
| 着座センサーの故障 | 15,000円〜35,000円 |
| 電気基盤の故障 | 15,000円〜35,000円 |
※部品交換が必要な場合は、古い部品を処分する費用がかかる可能性があります。
また、ウォシュレットの交換費用はどの業者に交換依頼するかによって変動しますが、参考としてBEST365から相談いただいた場合のウォシュレット交換費用は16,500円＋部品・材料費（税込）です。なお、ウォシュレットの本体価格は4～15万円とタイプによって大きく異なります。ウォシュレット本体価格について、詳しくは以下の記事を参考にしてください。
>> トイレの交換時期はいつ？交換時期の目安や判断ポイントを詳しくご紹介
まとめ
ウォシュレットからの水漏れは、いくつかの場所から発生します。故障によって起こる場合もありますが、故障ではないケースもあります。まずは、床に広がった水を拭くなどして応急処置を施してから、原因を特定しましょう。
ウォシュレットからの水漏れは自分で対処できる場合もありますが、電化製品のため、自分で修理しようとすると感電や故障悪化のリスクが高まるので注意してください。メーカーや専門業者に相談し、対処してもらうのが適切です。
ウォシュレットからの水漏れに悩む方は、BEST365にもご相談いただけます。まずは相談フォームやお電話からお気軽にお問い合わせください。お客さまのご予算やご要望に合わせて最適なプランをご提案します。
ウォシュレットの水漏れを解消して、トイレを快適な空間に戻しましょう。
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